Términos del servicio
كيف يمكنني العودة؟
لإرجاع المنتج ، يجب عليك التحقق من أن العنصر في حالة ممتازة ومعبأ ، وأنه لم يمض أكثر من 30 يومًا منذ تاريخ الشراء. سيقوم فريقنا بتبسيط الإجراءات حتى تتمكن من تحقيق عائد في أقصر وقت ممكن. يجب عليك طلب مجموعة من نموذج الاتصال بالمتجر. بعد التحقق من أن الإرجاع في الوقت المحدد ، سنرسله إلى شركة النقل في غضون 24-48 ساعة عمل. لا تحتاج إلى طباعة ملصقات الشحن.
كيف يمكنني إجراء تغيير؟
لإجراء عملية تبادل ، يجب إعادة العنصر الذي ترغب في استبداله وشراء الحجم أو الطراز المناسب مرة أخرى.
ما هو الموعد النهائي للعودة؟
مدة أي إرجاع هي 30 يومًا من تاريخ الشراء.
هل يجب علي دفع أي شيء مقابل الإرجاع؟
تكون العائدات ضمن المصطلح مجانية دائمًا لشبه الجزيرة وجزر البليار. سوف نرسل شركة نقل لتحصيل عائداتك دون أي تكلفة عليك. بالنسبة لسبتة ومليلية وجزر الكناري ، ستكون تكلفة العودة 35.00 يورو.
كيف سأتلقى المبلغ المسترد؟
بمجرد استلام الطرد في مستودعاتنا ، سوف نتحقق من أنه في حالة ممتازة وبكل ملصقاته. ستتلقى مبلغ المنتجات المرتجعة من خلال طريقة الدفع نفسها التي قمت بها بعملية الشراء. الشحن في اتجاه واحد ، إذا تم دفعه ، لا يتم رده.
ماذا أفعل إذا كان المبلغ المسترد غير صحيح؟
إذا كنت تعتقد أن المبلغ المرتجع غير صحيح ، فاتصل بنا من خلال نموذج الاتصال بالمتجر عبر الإنترنت أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى carrerakidspilicarrera@gmail.com. ستحاول خدمة العملاء لدينا حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن. يحتفظ موقع Pilicarrera.net بالحق في رفض المرتجعات التي يتم إرسالها أو إرسالها بعد الموعد النهائي أو الملابس التي ليست في نفس الظروف التي تم استلامها فيها.